2017年11月，Facebook 推出了一款聊天插件，以便企业在自己的网站上更好地利用Messenger消息传递服务。但是对于访问者来说，这要求他们必须先登录Facebook，结果导致该插件的使用率一直不是很高。但是现在，事情似乎已经有了一丝专辑。外媒报道称，Facebook为企业网站提供了一款新的Messenger聊天插件，以吸引非Facebook访客的使用。
In November 2017, Facebook launched a chat plug-in for the first time, so that enterprises can make better use of messenger messaging service on their own websites. But for visitors, this requires them to log in to Facebook first, resulting in the low usage rate of the plug-in. But now, things seem to have changed a bit. Foreign media reported that Facebook has provided a new Messenger chat plug-in for corporate websites to attract non Facebook visitors.
该插件的早期版本，更适用于那些本身缺乏强大开发实力的小企业，但强制先登录Facebook的要求，还是极大地禁锢了它的交互能力，并且向企业客户推销起来也有些费力。
毕竟一些访客只是想要匿名地提交他们的查询，担心企业后续会继续通过Messenger服务对自己造成打扰。好消息是，Facebook表示已经对插件进行了更新。
一方面，即便访客没有登录Facebook，依然能够以来宾身份继续与企业开展对话。另一方面，无论客户是否已登陆，企业都可继续用相同的工具来管理与这些线上用户的对话。
Recart创始人Soma Toth表示：“作为一名开发者，说服企业使用面向所有客户的实时聊天产品，还是要容易许多”。
此外，更新后的Messenger网页聊天插件还引入了全新的外观设计，Facebook声称新插件在测试期间促成了较以往多45%的聊天互动次数。
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