2020年10月30日，社交网络巨头Facebook（NASDAQ:FB）在美股市场周四收盘以后（北京时间周四凌晨）公布了该公司的2020财年第三季度财报。报告显示，Facebook第三季度营收为214.70亿美元，与去年同期的176.52亿美元相比增长22%，超出华尔街分析师预期；净利润为78.46亿美元，与去年同期的净利润60.91亿美元相比增长29%；每股摊薄收益为2.71美元，与去年同期的2.12美元相比增长28%，超出分析师预期。
On October 30, 2020, social networking giant Facebook（ NASDAQ:FB ）After the closing of the US stock market on Thursday (early in the morning of Beijing time on Thursday), the company released its financial report for the third quarter of fiscal year 2020. According to the report, Facebook's revenue in the third quarter was $21.470 billion, up 22% from $17.652 billion in the same period last year, exceeding Wall Street analysts' expectations; its net profit was $7.846 billion, up 29% from $6.091 billion in the same period last year; its diluted earnings per share was $2.71, up 28% from $2.12 in the same period last year, exceeding analysts' expectations.
财务报告发布后，公司董事长兼首席执行官马克·扎克伯格、首席运营官雪莉·桑德伯格和首席财务官大卫·韦纳召开电话会议，介绍了公司第四季度的经营和财务状况，并当场回答了分析师的提问。
【美股Q3财报季来袭】
以下为财报电话会议实录：
摩根士丹利分析师：Facebook上面不同的产品之间，消费者的行为是很不一样的，请马克谈一谈，现在用户在这个平台上所展现的行为跟疫情前有怎样的不同，这让你惊讶的有哪些？对你的产品优先度的调整产生了怎样的影响来保障给你的广告商提供最好的价值？21年的OPEX指引，包括R&D和技术人员，管理层会采用怎样的项目或者是策略来保障，明年在这个方面会比今年做的更要好？
扎克伯格：在用户行为改变上，我认为第一个就是在平台上几乎所有的消费者行为都出现了增长，但是这个应该只是暂时的嗯，后来应该会恢复到正常的增长的频率上，那么第二个就是更加持久的持续性的一个改变，就是我们现在看到了用户之间的联系，会变得更加的多，不管是语音的通话或者是视频通话都出现了增长，另外我们还看到了人们对于社区的需求不断增加，可能是因为在疫情期间人们感觉被隔离会更加的孤独，所以在这方面的需求会不断的增加，而我们也会持续性的对社区进行投资，来加强我们的基础设施，保障人们的需求。
此外，人们有更多的时间娱乐，所以我们可以看到视频和游戏的使用在增加，而且这种趋势还会继续，所以我们现在不知道这是消费者行为的一次性增加还是会继续的长期趋势，但目前我们没有看到任何迹象表明这一切会回到基本的增长趋势。
韦纳：我们在不同的产品中做了大量的投资，我可能也曾经提到过，在Facebook的AI实验室中对于AR和VR进行投资，还有继续在Messenger等应用上面所做的投资，2021年的整体支出指引的另外一个方面是如果是全球范围内有更多的地方，人们可以回归正常的工作，我们会看到办公室运营以及差旅费用会出现增长。在2020年，我们现在大概在这个方面节省了15亿美元，但是在2021年，因为我们的我们的员工的数量会增加，所以这方面的成本也会增加。
瑞银分析师:未来3-5年，计算平台的投资重点是什么？Facebook在商业上的创新，如Instagram商店和收银台的创新。那么如何保证这些商业创新在疫情期间的下三季度到第四季度能够实现呢？他们如何吸引那些广告商？
扎克伯格：在计算平台上，主要有VR，AR,空间计算的操作系统等，我们想要实现的重要的阶段性目标，第1个我们希望在我们的VR系统中，有1,000万个活动单位，只有在这个时候，这个整个生态才会真正的实现自己自足，加快发展，真正的让一些独立开发者把Oculus平台摆在比其它游戏平台更重要的位置，这样一来，用户的群体数量足够大，那么收益也会多.我们也在投资很多的内容，开发者我们希望在接下来几年之内能够实现这个目标。
打造我们的AR业务会更加的困难。VR实际上人们可以自己在家里面进行，是沉浸式的体验，使用的设备也会很小很舒适。但这不会是你出门的时候所佩戴的东西，你需要的是一种更加时尚的能被社会大众所接受的设备。需要在AR方面解决很多的技术难题，才能让这一些技术适用于消费者。所以我们需要还需要在这个方面进行很多的技术进步。
我认为这个产品在接下来几年之后才能面世。我们在VR和AR方面的一些技术，比如说是空间计算等等都会进行分享。我们也会采用一些技术效果，我们也看到人们会在messenger或者是Instagram上面使用。有很多人都会贡献这样的技术效果。这些所有的因素需要合起来共同作用，才能让整个生态得以运行。我对我们的团队在这个方面所取得的进展感到非常的自豪。
桑德博格：我们致力于让我们平台上所有应用使商业变得更加的简单，更好为人们所用，我们也致力于让人们加入到这个商业之中，并且把商业和消费者更加紧密的联合在一起，在疫情之前，我们就已经发现了这个机会，只是在疫情之中，我们加快这个进程，我们在配送方面下了很大的精力，我们现在能够帮助1,000万家的小型企业进行广告宣传，帮助亿万家的小企业在线上开店。
在二季度的时候，我们很快的发布了Shops，虽然还在早早期阶段，但是我们对其取得的进展感到非常的满意。我们刚刚发布了拓展至Whatsapp的计划，同时我们也在Instagram，还有Facebook上面也在考虑采用同样的计划，我们看到这个进程是真正有用的，因为我们可以把这些工具都提供给小企业并且这也增加了我们的广告营收。我来举一个小例子，有一家小企业销售一些小的健康产品，在疫情之前，他们是在当地的市场进行售卖，疫情到来，一夜之间，他们的业务一落千丈，之后他们加入了Facebook Shops，我们把他的的业务搬到了线上，之后我们的广告销售的回报率达到了9倍，他们的销售量增加了2.5倍。我们的一些商业工具可以帮助那些依赖于我们的小商业，也会提高我们的广告营收。
美洲银行分析师:管理层曾经说过，最终支出的增长将与收入一致，那么目前支出的增长是否表明收入的增长？管理层是否进行了一些会刺激未来收入增长的投资？消息传递方面的一些产品和与滴滴等公司的一些合作项目，未来几年是否也会产生收益？
韦纳：我来回答第一个有关于支出的问题，我们并不给出有关于支出的指引，这个支出的增长与我们的总员工人数的增长是保持一致的，所以你也看到了，我们在招聘以及留存人才方面也取得了一些进展。我们看到因为疫情的缘故带来了很多有关于远程工作或者是商业方面的机遇，我们有很多的工作重点，也在安排、计划了很多的投资重点，所以我们预计将会在明年初期会出现利润的下降，但是我们不会给出非常具体的营收指引。
扎克伯格：我们的最终目标是要打造一个Messaging的商业平台，采用我们能利用的所有的工具，所以很多小企业都可以在Shops进上面进行开店，并且自动的享有很多不同应用的权限，我们也围绕着Business Messaging，打造了很多的工具，这样的话人们就可以进行订单的跟进，以及在付款方面的工具能帮人们完成交易，其中一个变现的效果比较好的就是Messaging广告，企业可以在Facebook或者Instagram上面进行广告的投放，所以我们目前的工作重点就是打造这些商业的工具，让所有的小企业和任何一种企业都可以在Facebook上面进行商业的运作，无论是Instagram还是Messaging。
高盛资本分析师：我的问题有关于管理层对于AR和VR方面所取得的进步有怎样的看法？那么管理层在目前竞争局势很激烈的情况下，如何来实现差异化呢？头部100家广告商所占的营收比例大概是多少？
扎克伯格：我们在说到AR的时候，总是把它作为一个未来的平台，但是我认为在接下来几年，我们也可以把其中的一些特性加入到我们的手机APP中，帮助人们能够更好的表达自己，你可能也知道我们以广告的形式推出了一些AR的商业工具，就比如说人们可以利用AR能够看某一种口红或者是太阳镜，在他们脸上是怎样的，甚至我们我们觉得可以实现某一种东西，真正摆在你家里是怎样的感觉，通过在我们的移动手机上来搭载这一些AR的工具，能够实现很多新奇的体验，这也能够推动长期的AR平台的搭建，就比如说像3D等技术，就对于AR和VR的打造是非常关键的。
韦纳:我们没有排名前100的广告商收入比例的更新数据，但我可以说，来自中小企业的广告收入大幅增加。我们很高兴我们获得了一个非常广泛的广告商群体，然后我们可以帮助他们在这个困难时期与用户互动。
杰弗瑞投资银行分析师：在Reels方面看到了怎样的进展？
扎克伯格：我很高兴它目前所取得的进展，现在已经扩展到了50个国家。我们发布了很多新的特性取得的也取得了非常可喜的结果，但是也有很多需要做的工作，目前我没有什么可以分享的数据。
摩根大通分析师：目前Inter-rap的展开计划，主要的好处有哪些？IDFA会对Facebook产生影响吗？这种推迟是否实际上能够让公司有时间进行应对，把影响最小化？
扎克伯格：这是一个持续时间很长的基础设施项目。我们用它来保障，用户之间可以互相发信息。我们起初是在Messenger还有Instagram Messaging之上面进行推出的，现在是可用于很多个国家，包括美国。目前的反馈是非常好的。它给Instagram上面带来了很多的特性，而这一些特性之前只在messenger上面有的。
最大的一个益处是，在世界上的很多国家有一个主流的聊天应用。但是在美国情况并不完全如此。IMessage只是主流的聊天应用。但是安卓用户无法使用，在美国当然存在着很大一部分的安卓用户，所以说Messenger在美国的应用群体实际上是很碎片化的。这总是会导致人们疑惑，应该用哪一种APP来跟别人取得联系。这也会导致公司建立生态变得更加的困难。因为公司经常需要在不同的国家之间进行人员的交流。所以我们的目标就是，人们可以选择在Facebook旗下任意一款聊天的APP，然后可以跟世界上的任何人取得联系。
当然，如果人们想使用一个以上的聊天软件，这只是选择之一。但会让事情变得更容易。这是我们的理想，我们也想加Whatsapp。我们也想给Instagram增加更多的功能。经过长时间的基础设施建设，看到Inter rap可以运行，是一件非常愉快的事情。
韦纳：IDFA，或者是更广泛意义的苹果IOS14，苹果的确是推迟了IOS14中的隐私政策某些部分的实行。但是在四季度的时候还不会感受到这个的影响，所以这种影响会推迟到2021年。这也会对我们线上的商店还有受众网络产生影响。这对于那些想要开展业务的APP开发者来说，的确是有很大的影响。所以当苹果开始实行之后，我们认为这种影响会一直持续下去。那么当商家来找我们寻求帮助的时候，让他们在这种情况下依旧能够进行精准的广告投送，我们在寻找很多不同的解决方案，但是明年的确我们会在IOS14上感受到较大的消极影响。
分析师：我的问题有关于第230条以及昨天的听证会，而似乎你是所有的CEO中对于这次法律的改变表现是最温和的，我的问题是你想推进怎样的改变？6月的PACT法案是否与公司的目标有一些相似呢？这一种改变对于Facebook来说会产生怎样的代价？Sheryl曾经提到过，在这一次疫情期间，有更多的中小企业来寻找Facebook把业务转移至线上，那么这个过程中有有哪一些业态是比较落后的，有哪一些业态加快发展呢？
扎克伯格：到目前为止，我们看到了不同国家如何采用不同的规定,并且理解了哪一些让问题变得更好处理，而有一些则让情况更加恶化，所以我认为最好解决问题的方式就是参考法国以及其其他一些国家的做法，创造一个透明的程序，公司可以报告他们如何来进行内容仲裁，如何来报告有害内容以及在人们必须要把这些内容报告给我们的时候，我们的内容仲裁系统可以深入到多远。
我认为，有了这样的制度，公司就有必要达到一定的门槛要求并进行改进，也就是说，应该有一些激励政策来鼓励公司尽量减少人们可以看到的有害内容，但也有很多情况，这表明有些制度适得其反，或者有些公司需要做一些不关键的事情。相比于只看一些不好的内容分发到什么程度，一刀切的让所有内容都无效。
我很难说Facebook或其他公司的具体成本是多少，但我认为这完全取决于某种语言或这些内容的细节。我认为到目前为止，许多国家都有足够好的例子供我们参考，说明如何创造一个健康的生态系统。
桑德博格：我认为我所说的加快是指的是企业把他们的业务转为线上这个过程的加快，在疫情之前有很多商店或者是企业是线下的。这一切现在都已经改变了，我们看到企业把业务转至线上，这个过程迅速在加快，当人们不再上街逛店的时候，你就需要以不同的方式来接触到这些消费者，那么这个转变的加快，对我们的业务是很有意义的，现在我们有2亿的小企业或者是使用我们免费工具的企业。因为有很这些种企业中有很多是头一次的在线上进行业务，这也是为什么我们有1,000万的广告商，因为你一旦在线上开始做业务，你要在线上接触到消费者所以说重点是整体的线下到线上业务的转变，全球各地使用我们免费工具，并且在Facebook上面进行广告投放的小企业的增加。
Truist证券分析师:网络游戏对于Facebook来说是一个新兴的机会，那么相对于行业内的一些竞争对手，比如Twitch和YouTube，你如何看待自己的定位？想在长时间内赢得比赛，需要做什么？AR和VR付出的努力在未来会成为优势吗？
资产负债表上，过去的一个季度现金流增加59亿美元，短期内管理的改变和对更高的资本利得和股息税的要求是否会改变管理层处理资金划拨的方式？
扎克伯格：这个领域有很大的增长潜能，而且我个人也是很喜欢的，在这个方面我们也可以做很多事情。长期和短期来看VR还有AR，都是会成为竞争的优势，但绝大多数人是用我们的服务来玩游戏，用我们的直播工具来进行实时的游戏，人们想要去建立社区，我认为我们的特性以及我们的社交，重点意味着我们能够更好的为游戏玩家所服务，这个方面也进展的很不错。
我们也刚刚发上线了我们的云计划，这不仅能够进入我们的的游戏领域，而且其中的广告业务也能够帮助公司游戏公司更好的获得新的消费者。这并不是完全不一样的方法，也是跟我们关键的一些理念保持一致。游戏跟我们的视频以及社区的工作绑定在一起，共同发展，在长期范围内，我认为VR将会也会进入其中，还有云游戏等，我们也在围绕Oculus打造一个社区，我认为这会是一个非常好的增长点，并且能够在接下来的几年内展示很多的创新。
韦纳：在资本配置的方面，我们的关注重点还是对发展进行投资，并且持续保证我们所做的投资都能够推动长期业务的发展，这就包括对我们的关键产品进行投资，还有对我们的一些长期的计划进行投资，就比如Facebook现实实验室，在过去的一个季度，我们对Jio平台进行了重要的战略投资，所以这就是支出的一个很大的方面。我们在董事会授权下也有一个非常活跃的股票重构计划，我们在税务的方面也会考虑到很多的变化，但是我认为这些都不会改变我们根本的方法。
Weiner: in terms of capital allocation, our focus is still on investment in development, and we continue to ensure that the investment we make can promote the development of long-term business, including investment in our key products and some long-term plans, such as Facebook reality lab. in the past quarter, we have invested in Jiao Ping Taiwan has made an important strategic investment, so this is a big aspect of the expenditure. We also have a very active stock restructuring plan under the authorization of the board of directors. We will also consider a lot of changes in tax, but I don't think these will change our fundamental approach.